Garantie- und Rückgabebestimmungen

Rückgabe (innerhalb von 1 Monat)
Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage ab dem Tag des Warenerhalts. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung mehr anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel im selben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung verpackt sein. Ein Kaufnachweis (Quittung oder Bestellbestätigung) ist erforderlich.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, und der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Kostenloser Ersatz (innerhalb von 1 Jahr)

Sollte sich Ihr Produkt innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf als fehlerhaft erweisen, erhalten Sie kostenlos ein Ersatzgerät . Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Produkts. Die Versandinformationen erhalten Sie nach Ihrer Genehmigung.

Kostenlose Reparatur (innerhalb von 2 Jahren)

Alle Produkte haben eine zweijährige Garantie auf kostenlose Reparaturen bei Herstellungsfehlern. Sollte Ihr Produkt innerhalb dieses Zeitraums repariert werden müssen, übernehmen wir die Reparaturkosten. Der Kunde trägt die Kosten für den Versand des Artikels an uns; die Kosten für den Rückversand des reparierten Produkts übernehmen wir.

Ausnahmen

• Personalisierte oder individuell gestaltete Artikel und Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Schäden, die durch Missbrauch, unbefugte Änderungen oder normale Abnutzung entstehen, sind nicht abgedeckt.
• Werbegeschenke müssen zusammen mit dem Produkt zurückgegeben werden; andernfalls wird ihr Einzelhandelswert vom Erstattungsbetrag abgezogen.
• Sämtliches Zubehör wie Filter und Nasenkanüle ist nicht von der Garantie abgedeckt. Wir stellen die Qualität dieses Zubehörs vor dem Versand sicher.
  
  

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Börsen

Ein Umtausch ist nur bei defekten Artikeln innerhalb der einjährigen Umtauschfrist möglich.

Geschenke

Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Andernfalls wird der Kaufpreis an den ursprünglichen Käufer erstattet.

Rückgabeprozess
1. Kontaktieren Sie uns unter service@hidgeemoxygen.com mit Ihrer Bestellnummer und Produktfotos.

2. Wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse und Anweisungen zukommen lassen.

3. Der Kunde trägt die Versandkosten, wenn er Artikel zurücksendet oder zur Reparatur einsendet.